求教導(dǎo)
以我常用的工具圖例來(lái)展示下做一個(gè)活動(dòng)需要注意哪些方面:以上是一個(gè)活動(dòng)簡(jiǎn)單的流程性列表,再說(shuō)一下詳細(xì)的點(diǎn)

根據(jù)個(gè)人做互聯(lián)網(wǎng)線上活動(dòng)以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)分享,策劃好活動(dòng)的注意事項(xiàng):
1.原創(chuàng)不重要,要善于借鑒別人和以往活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。
2.消費(fèi)者不是傻瓜。別指望創(chuàng)意的活動(dòng)方式能打動(dòng)客戶。
3.不要帶著強(qiáng)烈地吸引眼球意識(shí)進(jìn)行創(chuàng)作,運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要做的是不掩蓋產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4.盡可能多的把想到的策劃/文案寫(xiě)下來(lái),然后再編輯、濃縮。
5.在大多數(shù)頁(yè)面中,無(wú)論配圖多么精彩,用戶第一眼看到的大標(biāo)題都是最為重要的。
6.撰寫(xiě)大標(biāo)題最有效的辦法是不斷問(wèn)自己:什么原因讓你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品/使用產(chǎn)品/參與活動(dòng)。
7.不要一味縮短標(biāo)題,導(dǎo)致不能表達(dá)完整的觀點(diǎn)。如「今年春節(jié),我和會(huì)員有個(gè)約會(huì)」不如「春節(jié)買(mǎi)白金年費(fèi)僅99元,前1萬(wàn)名購(gòu)買(mǎi)加送1個(gè)月」效果好。
8.把最有吸引力的元素放在最前面的醒目位置,否則可能一個(gè)用戶都看不到。
9.用戶獲得的好處要清晰列明。
10.多用短句、簡(jiǎn)單有力的詞匯,多用動(dòng)詞、名詞;少用形容詞、專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
11.想象你是用戶,將頁(yè)面文案讀出來(lái),以便檢查文字的流暢度。
12.完成活動(dòng)策劃后,將頁(yè)面的文字減少1/3。
13.對(duì)自己策劃頁(yè)面最有效的辦法是隔夜測(cè)試,第二天后再看看自己是否滿意。
14.如果運(yùn)行一段時(shí)間后頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率不理想,請(qǐng)使用點(diǎn)擊熱力圖進(jìn)行分析,觀察用戶能否快速找到信息。(百度統(tǒng)計(jì)免費(fèi)提供該功能)
頁(yè)面規(guī)范
1.在pc分辨率1024X768、手機(jī)分別率800×480下面,保證大標(biāo)題、開(kāi)通按鈕、重要信息在第一屏完整顯示。
2.html代碼最后加上百度統(tǒng)計(jì)代碼。
3.頁(yè)面希望用戶注意的要點(diǎn)不超過(guò)5個(gè),最好在3個(gè)(含3個(gè))以內(nèi)。
4.相同含義的詞使用統(tǒng)一術(shù)語(yǔ)。如:避免在一個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)用戶、帳號(hào)、注冊(cè)用戶等同一含義的不同表述。
5.原則上頁(yè)面字體變化不超過(guò)三種。
6.盡量避免使用flash。
7.頁(yè)面中不要過(guò)多的用”_blank”。
8.頁(yè)面中包含開(kāi)通會(huì)員按鈕或者參與活動(dòng)按鈕。
9.減少對(duì)英文的使用,如more用「更多」代替、hot用「熱門(mén)」代替、「new」用最新代替。
10.色彩盡量單一,控制在1個(gè)主體色和5~6個(gè)輔助色,避免使用大面積深色做底色。
11.禁止使用盜版圖片。
12.如果活動(dòng)僅支持IE內(nèi)核瀏覽器,需要給用戶提示。
13.希望用戶點(diǎn)擊的地方要明顯區(qū)別于周圍內(nèi)容。
14.慎重使用粗體、斜體等文本。
15.不要使用被動(dòng)彈窗。
16.使用YSlow或類似工具做頁(yè)面優(yōu)化測(cè)試,將評(píng)級(jí)盡可能提升至B級(jí)或以上。
17.頁(yè)面總大小盡量低于600KB,在1M ADSL帶寬下網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間盡量低于5秒鐘。
18.活動(dòng)下線后,用戶訪問(wèn)該頁(yè)面須跳轉(zhuǎn)到最新活動(dòng)聚集頁(yè)。
19.上線前最后檢查清單。
20.上線前半天已經(jīng)通知客服活動(dòng)流程和直接責(zé)任人的聯(lián)系方式。
21.測(cè)試通過(guò)后,再親自檢查網(wǎng)頁(yè)是否顯示正常、功能是否完成。
22.點(diǎn)擊過(guò)頁(yè)面上的所有鏈接,確保沒(méi)有死鏈。
23.認(rèn)真閱讀頁(yè)面內(nèi)容,檢查可能出現(xiàn)的拼寫(xiě)錯(cuò)誤和語(yǔ)法錯(cuò)誤。
24.已經(jīng)準(zhǔn)備好所需觸達(dá)渠道的廣告素材(官網(wǎng)/小喇叭/登錄tips/會(huì)員小秘書(shū)/微博/郵件等)。
25.但廣告素材不可使用欺騙伎倆,欺騙不熟練的用戶點(diǎn)擊。
26.提前預(yù)防了贈(zèng)送會(huì)員/折扣券/各類獎(jiǎng)品可能被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。
27.活動(dòng)可能發(fā)生最嚴(yán)重的錯(cuò)誤是什么?如果該錯(cuò)誤發(fā)生,已經(jīng)準(zhǔn)備好了哪些應(yīng)急預(yù)案。
28.能夠記錄頁(yè)面的PV、UV、關(guān)鍵活動(dòng)轉(zhuǎn)化人數(shù)、客單價(jià)、支付成功率等數(shù)據(jù),用于下線后效果分析。
下邊是我在專欄寫(xiě)的一篇文章,希望對(duì)你有幫助 。
一份好的活動(dòng)策劃,其實(shí)并沒(méi)有什么捷徑,只有通過(guò)不斷努力、學(xué)習(xí)和總結(jié),才能一步步提升,逐漸變好。
活動(dòng)策劃的常態(tài)就是非常態(tài),經(jīng)常時(shí)間緊任務(wù)重,資源又相對(duì)缺乏。
那么在如此惡劣的環(huán)境下,一份好的活動(dòng)策劃究竟是怎樣煉成的呢?
首先在策劃活動(dòng)的時(shí)候通常會(huì)進(jìn)行很多思考:一、為什么要做活動(dòng)?
提升某項(xiàng)數(shù)據(jù)(日活、訂單、下載...)
推廣某個(gè)功能
借勢(shì)吸引眼球(重大事件、節(jié)日)
明確目的后,還要有更多的思考,來(lái)保證活動(dòng)能夠達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo):
投入多少資源?
活動(dòng)預(yù)期帶來(lái)什么效果?
這樣的效果是否有實(shí)際意義?
短期/長(zhǎng)期效益如何?
爆點(diǎn)是什么?
二、從用戶的角度思考
用戶是從哪里看到活動(dòng)的?
Banner?
Push?
微博/微信?
朋友介紹?
郵件EDM?
三、進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面之前,圖片和文案就是用戶看到的全部。
傳播出去的圖片和文案決定了用戶是否會(huì)來(lái),從而決定了這次活動(dòng)是否能成功。
四、用戶看到了什么?
這是什么?(活動(dòng))
這是什么活動(dòng)?(是否可靠)
參加有什么好處?(利益)
如何參加?(參與成本)
「這是什么活動(dòng)」要有一個(gè)好的由頭,比如熱門(mén)事件、節(jié)日、天氣等等,都可以。
然后一份活動(dòng)策劃方案就這樣新鮮出爐了(一份活動(dòng)方案中必須要寫(xiě)到的內(nèi)容)
活動(dòng)主題(由頭)
活動(dòng)目的(為什么要做活動(dòng))
預(yù)估目標(biāo)(量化要達(dá)成的目標(biāo))
規(guī)則(活動(dòng)時(shí)間/平臺(tái)/獎(jiǎng)勵(lì)辦法等等)
文案(活動(dòng)賣點(diǎn)厘清)
預(yù)算
資源需求與時(shí)間表(包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等等各種資源)
五、正確的實(shí)施:
活動(dòng)標(biāo)題簡(jiǎn)短明了(讀一遍就能夠理解)
獎(jiǎng)品信息明確(“有好禮”不如“贏米4”,有普獎(jiǎng)的話一定明確指出100%中獎(jiǎng))
參與門(mén)檻越低,覆蓋人群就越大,得到的目標(biāo)用戶就越多
場(chǎng)景化思考(用戶會(huì)在什么樣的場(chǎng)景下參與活動(dòng),戶外?地鐵?沒(méi)有WiFi?都有考慮到)
情感化思考(比如紅綠燈中的倒計(jì)時(shí),有xxx位用戶也參與了此活動(dòng),打敗了xx%的人...)
用戶體驗(yàn)和當(dāng)前產(chǎn)品交互一致性
極致的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)(詳盡的數(shù)據(jù)打點(diǎn),歷史活動(dòng)數(shù)據(jù)成體系梳理,數(shù)據(jù)分析有結(jié)論有解決方案)
執(zhí)行(提前與設(shè)計(jì)師、工程師、商務(wù)...等溝通好排期,推薦使用甘特圖)
活動(dòng)總結(jié)(總結(jié)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn),逐步上升)
六、文案是每個(gè)運(yùn)營(yíng)人的基本功
對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)文案是一個(gè)永恒的話題,什么樣的文案才算是好文案,如何才能寫(xiě)出好文案,推薦學(xué)習(xí)“李叫獸”的一套文案理論,很實(shí)用。(知乎專欄:李叫獸 - 知乎專欄)
在這里推薦幾本“李叫獸”曾經(jīng)推薦過(guò)的書(shū)籍。
創(chuàng)造黏性信息,而不是過(guò)目既忘的信息。比如午睡枕做主文案,“提供僅次于床上的睡眠體驗(yàn)”就比“健康生活,舒適睡眠”有黏性。(推薦《讓創(chuàng)意更有黏性》)
流暢、邏輯化的寫(xiě)作,而不是隨意組織文字。(推薦《金字塔原理》)
能夠?qū)ふ掖蟊娗榫w點(diǎn),制造有傳播力的內(nèi)容。
能夠設(shè)計(jì)互動(dòng)方式,提升粉絲和用戶的參與感(推薦《參與感》)
正式回答前,先來(lái)一個(gè)極簡(jiǎn)版的回答:
活動(dòng)沒(méi)靈感,就上益聞網(wǎng)。學(xué)活動(dòng)策劃,上策劃人網(wǎng)。如果趕著寫(xiě)方案?直接來(lái)靈感嚴(yán)選方案庫(kù),快速找到好案子。插播一則【推薦閱讀】:時(shí)隔1年,終于憋出本人在知乎的第3條回答(截至2019年10月7日,此前兩條回答均排名點(diǎn)贊量第一,累計(jì)21,249位用戶收藏)。這次第3條回答免費(fèi)分享《硬核級(jí)活動(dòng)執(zhí)行管理核對(duì)清單》全套10份表格Excel,硬核干貨通道(答應(yīng)我:領(lǐng)取前給回答點(diǎn)個(gè)「贊同 」,讓我感受到你的支持):
線上活動(dòng)和線下活動(dòng)的策劃應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?(以下為原回答)
分享一個(gè)本人常用的“5I”活動(dòng)策劃思考模型:
活動(dòng)的本質(zhì)是一場(chǎng)傳播。此前業(yè)界有關(guān)于I.P.O.活動(dòng)策劃流程的描述,分別代表Idea(創(chuàng)意)、Plan(計(jì)劃)以及Operation(執(zhí)行)。
但如今,注意力是稀缺資源。純線上的事件營(yíng)銷已經(jīng)無(wú)法抓住消費(fèi)者的注意力。地面活動(dòng)的地位得到放大,基于活動(dòng)場(chǎng)景體驗(yàn)營(yíng)銷的整合傳播——才是活動(dòng)最大的價(jià)值。
因此,兩個(gè)因素構(gòu)成一場(chǎng)“好的活動(dòng)策劃”的關(guān)鍵:現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)+聲量的傳播。
古典在《躍遷》一書(shū)中提到,現(xiàn)在社會(huì)的學(xué)習(xí)邏輯跟20年前已經(jīng)發(fā)生根本改變,聯(lián)機(jī)大腦一說(shuō)變得更加重要。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),現(xiàn)在世界是平的,一場(chǎng)好的活動(dòng)策劃也已經(jīng)不能單靠?jī)?nèi)部的力量,需要連接到更多開(kāi)放資源。
所以Idea(創(chuàng)意)+Plan(計(jì)劃)+Operation(執(zhí)行)的三段論尚不能完全涵蓋現(xiàn)階段活動(dòng)策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)及精髓。個(gè)人在I.P.O.流程基礎(chǔ)上,引入異業(yè)合作及活動(dòng)發(fā)酵兩個(gè)環(huán)節(jié),以增加活動(dòng)“聲量傳播”的權(quán)重,提煉了這個(gè)5 I 活動(dòng)策劃思考模型。下面分享下~
主題創(chuàng)意階段主要是構(gòu)思活動(dòng)的形式以及主題玩法。此時(shí)brief可能有兩種情況。
1)命題作文式活動(dòng)。你的BOSS或者上一級(jí)的客戶(代理商或者品牌主)直接明確好活動(dòng)形式,這個(gè)時(shí)候你(市場(chǎng)人員或者活動(dòng)公司)只需圍繞活動(dòng)形式去策劃落地。2)話題作文式活動(dòng)。你老板或者客戶只是拍拍腦袋提出了公關(guān)營(yíng)銷需求,但是還沒(méi)定下具體的活動(dòng)形式,留下一片空白讓你發(fā)揮。根據(jù)實(shí)戰(zhàn)梳理,活動(dòng)形式主要分為事件營(yíng)銷、論壇發(fā)布會(huì)、展覽市集、品牌節(jié)事、演出慶典、賽事競(jìng)技以及派對(duì)團(tuán)建等七大類型。
個(gè)人看來(lái),活動(dòng)行業(yè)供應(yīng)商的整合平臺(tái)將會(huì)越來(lái)越多,活動(dòng)公司靠資源及物料差價(jià)作為主要利潤(rùn)的階段已過(guò)。
在未來(lái),富有創(chuàng)造性的體驗(yàn)式營(yíng)銷是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
因此,對(duì)創(chuàng)意從業(yè)者來(lái)說(shuō),有必要瀏覽盡可能豐富的同行案例。世界那么大,可以多八卦一下別的品牌都是怎樣玩轉(zhuǎn)公關(guān)活動(dòng)的。
這個(gè)過(guò)程,有點(diǎn)像設(shè)計(jì)師需要去花瓣網(wǎng)看設(shè)計(jì)靈感,廣告人需要去數(shù)英網(wǎng)看營(yíng)銷作品一樣。
例如:
1)到活動(dòng)發(fā)布或票務(wù)網(wǎng)站看活動(dòng)預(yù)告介紹;2)到廣告營(yíng)銷網(wǎng)站找線下活動(dòng)案例分類; 3)此外豬八戒網(wǎng)、58趕集這種信息分類網(wǎng)站也能找到一些服務(wù)商的案例來(lái)看; 4)再不濟(jì)就是平時(shí)有收藏書(shū)簽,需要靈感時(shí)去各個(gè)活動(dòng)公司官網(wǎng)瀏覽案例; 5)現(xiàn)在有些網(wǎng)站專門(mén)為了滿足此類靈感需求,例如益聞網(wǎng)、活動(dòng)創(chuàng)意倉(cāng)等,聚焦做一個(gè)高效優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)營(yíng)銷作品庫(kù)。 一場(chǎng)好的公關(guān)活動(dòng)策劃,從最初的一個(gè)點(diǎn)子,通過(guò)不斷瀏覽案例來(lái)完善想法,再到活動(dòng)邏輯的推演,最后變成了一個(gè)大創(chuàng)意。
關(guān)于創(chuàng)意策劃靈感的話題,可以參考我之前回答的答案:如:創(chuàng)意活動(dòng)策劃們平時(shí)都常上什么網(wǎng)站?
活動(dòng)策劃并非拍腦袋純創(chuàng)意而已,更需要結(jié)構(gòu)化的方法論。
一個(gè)活動(dòng)的策劃要符合“注意力-興趣-門(mén)檻-參與”原則。從吸睛的賣點(diǎn)(注意力)、到有趣的活動(dòng)形式(興趣)、友好的參與方式(門(mén)檻),最后是參與時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)(參與),每個(gè)環(huán)節(jié)都要照料到。
生成活動(dòng)創(chuàng)意后,策劃案階段主要是確定活動(dòng)目標(biāo)及主題、活動(dòng)名稱、時(shí)間、場(chǎng)地、流程、議程、節(jié)目設(shè)置、設(shè)計(jì)風(fēng)格、現(xiàn)場(chǎng)制作效果圖、傳播渠道、媒介核價(jià)、演藝資源確定、報(bào)名渠道、物料清單、人員安排、預(yù)算編制、執(zhí)行節(jié)點(diǎn)表等。
這里分享我們內(nèi)部使用的四大類型活動(dòng)方案模板框架:
限于篇幅,另外三大活動(dòng)方案框架如下:
演出類活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案框架導(dǎo)圖(演出/年會(huì)/晚會(huì)/音樂(lè)會(huì)/演唱會(huì)/慶典)互動(dòng)類活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案框架導(dǎo)圖(促銷/互動(dòng)/地推)評(píng)選類活動(dòng)營(yíng)銷策劃方案框架導(dǎo)圖(大賽/選秀/選拔賽)除了看同行的方案資源,到在線文庫(kù)網(wǎng)站瀏覽策劃方案模板也是一個(gè)選擇,例如豆丁、道客巴巴、百度文庫(kù)、360doc等(質(zhì)量可能較為參差,也比較舊)。
當(dāng)然,在公司內(nèi)部一般都保存著這類活動(dòng)策劃方案模板。這些問(wèn)一些同事應(yīng)該都會(huì)有。
這里再分享兩份資源,供下載:
【資源一】140份精華版活動(dòng)策劃方案、公關(guān)傳播提案、年會(huì)全套資源
【資源二】2000張活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)效果及創(chuàng)意布置圖
以上做法再加上跟同事討論,基本覆蓋活動(dòng)策劃流程的盲點(diǎn)。
盡管在策劃案階段已經(jīng)把主要的落地環(huán)節(jié)給初步敲定好,但切記要靈活調(diào)整,不要局限在此前已經(jīng)制定好的方案上。
物料設(shè)備的制作及租賃、場(chǎng)地預(yù)訂、出行住宿、人員外包、媒介投放、媒體聯(lián)系、報(bào)名平臺(tái)、交通預(yù)訂等,除了用合作開(kāi)的供應(yīng)商之外,也有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)提供全面而細(xì)分的需求解決方案。
舉個(gè)例子,活動(dòng)所需要的設(shè)計(jì)物料,如果內(nèi)部忙不過(guò)來(lái),可以先在服務(wù)眾包平臺(tái)找服務(wù)商(B2B模式,如豬八戒網(wǎng)等),或者可以自己用在線平面設(shè)計(jì)(SaaS模式,如創(chuàng)客貼等),然后在標(biāo)準(zhǔn)化物料印刷平臺(tái)制作物料(F2B模式,如云印網(wǎng)等),直接快遞到活動(dòng)場(chǎng)地。線上即可完成所需物料準(zhǔn)備工作,當(dāng)然如果時(shí)間允許,還需當(dāng)面確認(rèn)物料細(xì)節(jié)。
在這里分享個(gè)人常用的活動(dòng)執(zhí)行工具網(wǎng)址導(dǎo)航EventTool,比較小眾,但收錄了上述每個(gè)環(huán)節(jié)的效率工具。有兩個(gè)大類分類,分為籌備和推廣兩大部分,大概10個(gè)環(huán)節(jié)。
活動(dòng)籌備環(huán)節(jié),還可以引入項(xiàng)目管理工具,協(xié)同辦公。例如:明道、teambition等。
如果不想全面使用項(xiàng)目工具,可以把執(zhí)行的清單及項(xiàng)目管理手冊(cè)用文件協(xié)同工具同步,個(gè)人習(xí)慣用Salesforce旗下的Quip,使團(tuán)隊(duì)都對(duì)進(jìn)度及信息一目了然。此外還有有道云筆記、石墨文檔等。
另外訂金、付款時(shí)間、是否開(kāi)發(fā)票、開(kāi)什么類型發(fā)票這些要提前明確。
總之,現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的力量解決的執(zhí)行問(wèn)題,可以考慮在線解決。一定程度上,會(huì)讓你方便到尖叫。個(gè)人也對(duì)這些工具比較多關(guān)注,歡迎評(píng)論留言哦。
執(zhí)行階段及宣傳招商階段不一定有明確的先后順序,很多時(shí)候都是同步開(kāi)展的。
首先要做一份漂亮的招商方案。招商合作階段要將活動(dòng)產(chǎn)品化,開(kāi)發(fā)活動(dòng)的資源價(jià)值,建立不同的權(quán)益產(chǎn)品包。(關(guān)于招商方案的撰寫(xiě),日后會(huì)專門(mén)討論一下)
這里面的關(guān)鍵,是要把贊助權(quán)益的產(chǎn)品包組合起來(lái),在形式及實(shí)質(zhì)上都能讓合作方感到吸引。這樣在跟其他品牌商務(wù)合作時(shí),也能做到對(duì)自己的活動(dòng)資源心中有數(shù),隨時(shí)講出我們可以提供哪些重要權(quán)益。
合作單位,如聯(lián)合舉辦方、協(xié)辦方、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、支持機(jī)構(gòu)等,可以在宣傳過(guò)程中不斷豐富。通過(guò)資源整合,將活動(dòng)影響力做起來(lái)。
另外資源對(duì)接、商務(wù)合作始終是最頭疼的問(wèn)題。此時(shí),微信群仍然是最好用的社區(qū)產(chǎn)品,即時(shí)觸達(dá),高頻,互動(dòng)性強(qiáng),讓資源更高效地流動(dòng)。
通過(guò)自己添加公眾號(hào)的粉絲社群、讓同事朋友推薦添加,就可以積累很多的商務(wù)合作微信群(或QQ群),這些群?jiǎn)T往往都有共同的需求,容易一拍即合。筆者很多的業(yè)務(wù)合作都是通過(guò)微信群撮合的。
社群外,像市場(chǎng)部網(wǎng)的異業(yè)合作頻道、BD沃客等也是一個(gè)高效的渠道。輕松實(shí)現(xiàn)跨界資源合作。
除了線上,參加一個(gè)同類商家人群的集市活動(dòng)或者展會(huì),也能在短時(shí)間內(nèi)讓你快速獲取合作資源。
反正就是要用上一切免費(fèi)資源。
權(quán)益需要用EXCEL量化時(shí)間、數(shù)量及相關(guān)責(zé)任人,并用郵件來(lái)確認(rèn)。
個(gè)人認(rèn)為,對(duì)待合作商家要公平,實(shí)事求是,不能因?yàn)閷?duì)方是金主就惟命是從、什么都答應(yīng)。明確各自合理的權(quán)益,我們只是合作關(guān)系,而不是甲乙方的關(guān)系。做一個(gè)主辦方應(yīng)有的自信。
另外分工一定要明確,相關(guān)聯(lián)系人一定要具體指定。即便共同在跟商家的對(duì)接群上,也應(yīng)由同一個(gè)同事來(lái)作為發(fā)聲者。我們內(nèi)部先溝通好再給答復(fù)。
除了招商和異業(yè)合作,此階段還要在事件營(yíng)銷H5、倒計(jì)時(shí)海報(bào)、朋友圈九宮格海報(bào)、給嘉賓的專屬邀請(qǐng)函等視覺(jué)上做文章。
以上這四個(gè)階段,不一定按照著嚴(yán)格的先后順序,而可能是反復(fù)的、相互交叉的。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)束并不代表活動(dòng)營(yíng)銷的完結(jié)?;顒?dòng)后的細(xì)節(jié)拿捏更見(jiàn)功夫。但很多人往往忽略這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。主要做三件事:
1)信息統(tǒng)計(jì)(媒體報(bào)道、項(xiàng)目結(jié)案、效益統(tǒng)計(jì)<流量、資金、品牌收益>);2)嘉賓追蹤(答謝信、客戶用戶滿意度調(diào)查、進(jìn)一步轉(zhuǎn)化合作/銷售的跟進(jìn));3)事件發(fā)酵(活動(dòng)報(bào)道、案例包裝、聯(lián)合KOL營(yíng)銷事件包裝推廣)。關(guān)于第三點(diǎn),一方面需要刊發(fā)新聞稿,另一方面,通過(guò)案例分享,投放到相關(guān)活動(dòng)傳播行業(yè)門(mén)戶及廣告營(yíng)銷媒體。數(shù)英網(wǎng)、廣告門(mén)、益聞網(wǎng)及眾多公關(guān)營(yíng)銷KOL自媒體都是這些案例的投放渠道。
這為了觀眾認(rèn)同感,以沉淀忠誠(chéng)度;當(dāng)然也為了活動(dòng)的公關(guān)效果,為下一次的招商做案例準(zhǔn)備;而更為重要的是,活動(dòng)后的活動(dòng)報(bào)道,才是活動(dòng)營(yíng)銷的最大價(jià)值,在全網(wǎng)充分刷存在感。
活動(dòng)策劃執(zhí)行大抵包括這 5 I 流程。各種活動(dòng)策劃的經(jīng)驗(yàn)分享也是殊途同歸,通過(guò)系統(tǒng)的活動(dòng)管理以及結(jié)構(gòu)化輸出,讓活動(dòng)策劃效率倍增。
開(kāi)篇有提到,兩個(gè)因素構(gòu)成一場(chǎng)“好的活動(dòng)策劃”的關(guān)鍵:現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)+聲量的傳播。專業(yè)的創(chuàng)意(inspiration)+提案(intellectual)+執(zhí)行(implement),有效創(chuàng)造一個(gè)美妙的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn);再通過(guò)異業(yè)資源整合(interaction)+案例復(fù)盤(pán)傳播(induction),讓活動(dòng)的公關(guān)聲量能夠在全網(wǎng)發(fā)酵。
以上只是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的粗淺總結(jié),希望可以幫到你“做好一場(chǎng)活動(dòng)策劃”。期待補(bǔ)充,越分享越豐收!
今天先到這里,如果你想想更加系統(tǒng)入門(mén)、立馬上手,可購(gòu)買(mǎi)我的策劃進(jìn)階課:《刷屏活動(dòng)操作系統(tǒng)》24講(包郵送活動(dòng)自救清單手冊(cè))
利益相關(guān):益聞網(wǎng)總編輯
活動(dòng)策劃的 10 個(gè)步驟
在分析如何策劃活動(dòng)之前,我們先簡(jiǎn)單了解一下活動(dòng)的類型和目的。
以下所歸納的線上活動(dòng)的四種類型、四個(gè)目的和三類需求,基本覆蓋了現(xiàn)有的大多數(shù)情況,可借此了解活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的概況。
活動(dòng)類型:
補(bǔ)貼活動(dòng),如滴滴出行和美團(tuán)外賣發(fā)出的紅包。
話題活動(dòng),如 Keep 的「我要上頭條」、微博的「帶著微博去旅行」等話題活動(dòng)。
有獎(jiǎng)活動(dòng),如《功夫熊貓 3》的影評(píng)活動(dòng)、百度貼吧的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
游戲活動(dòng),如支付寶「集福送現(xiàn)金」活動(dòng)、百度地圖的「櫻花甜筒跑酷」活動(dòng)。
活動(dòng)目的:
拉新,如吸引新用戶、激活并啟動(dòng)新增用戶。
促活躍,如提高訪問(wèn)數(shù)、增加 UGC 的發(fā)布次數(shù)。
促銷,如提升某款或某類商品的訂單數(shù)。
品牌維護(hù),如提高品牌知名度和品牌辨識(shí)度。切入需求也可以加以區(qū)分:
用戶需求的場(chǎng)景,如滴滴出行的春節(jié)拼車。
用戶關(guān)注的熱點(diǎn),如微博的「幫汪峰上頭條」。
用戶逐利的心理,如電商網(wǎng)站的「滿減」活動(dòng)。
了解完活動(dòng)的概況,下面講述策劃一個(gè)活動(dòng)的完整過(guò)程,共分為 10 步。
首先要明確活動(dòng)的目的,再據(jù)此思考活動(dòng)后續(xù)事宜。最理想的狀況是把目的轉(zhuǎn)化成一項(xiàng)指標(biāo),比如希望提升 App 用戶規(guī)模,這是目的,將其轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)就是提升 DAU,所以提升 DAU 就是活動(dòng)的直接目的。
明確活動(dòng)目的是策劃活動(dòng)的起點(diǎn),是思考的源頭。先想清楚這一點(diǎn),并在活動(dòng)策劃期間一以貫之,這樣才能保證在后續(xù)的步驟中不偏離初衷。
目的是一項(xiàng)指標(biāo),而目標(biāo)是把這項(xiàng)指標(biāo)量化?;顒?dòng)目的是提升 DAU,那么目標(biāo)就可以是把 DAU 提升 50% 或提升到 10 萬(wàn)。在這一步就要確定預(yù)期目標(biāo),即使難以確定具體的數(shù)字,也要確立一個(gè)大概范圍。因?yàn)轭A(yù)期的量級(jí)關(guān)系到下一步策劃活動(dòng)的形式。如果預(yù)期是把 DAU 從 5 萬(wàn)提升到 6 萬(wàn),適用的活動(dòng)形式有很多,難度相對(duì)不大;但如果預(yù)期是從 5 萬(wàn)提升至 10 萬(wàn),那就要絞盡腦汁設(shè)計(jì)活動(dòng),很多活動(dòng)形式不能用,因?yàn)榭赡苓_(dá)不到預(yù)期。
另外,活動(dòng)的起止時(shí)間也要確定。如果急于看到活動(dòng)效果,活動(dòng)就必須盡快上線;如果不是,那就存在選擇的余地。比如,如果活動(dòng)可以借勢(shì)熱點(diǎn)或時(shí)節(jié),效果就會(huì)事半功倍。春節(jié)、情人節(jié)、「雙十一」,這是時(shí)節(jié);科比退役、奧運(yùn)拿牌,這是熱點(diǎn)。
確定了目標(biāo)和時(shí)間就像給活動(dòng)限定了一個(gè)框,第三步就是在這個(gè)框內(nèi)策劃活動(dòng)形式,即做什么樣的活動(dòng)。這一步是活動(dòng)策劃的核心步驟。
策劃活動(dòng)的本質(zhì)是找到活動(dòng)目標(biāo)、用戶需求和產(chǎn)品形態(tài)的最佳結(jié)合點(diǎn)。我們以射箭為比喻。
不管用什么姿勢(shì)射箭,目標(biāo)都是靶心。同理,無(wú)論活動(dòng)形式是什么,都是為了達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)。
學(xué)會(huì)掌握和利用風(fēng)向,才能射得有力和準(zhǔn)確。對(duì)于活動(dòng)而言,用戶需求就像風(fēng)向,順應(yīng)需求就會(huì)事半功倍。
無(wú)論射箭技術(shù)如何,都離不開(kāi)弓箭。對(duì)于活動(dòng)而言,形式和創(chuàng)意都要落在產(chǎn)品上。
具體來(lái)說(shuō)活動(dòng)形式的選擇有幾個(gè)要注意的關(guān)鍵點(diǎn)。
輕松有趣
活動(dòng)就是讓用戶「玩兒」的,在玩兒的過(guò)程中達(dá)成運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。所以,雖然運(yùn)營(yíng)對(duì)象不一定是游戲,也可以讓活動(dòng)游戲化,這樣更吸引人。以一個(gè)貓眼電影的活動(dòng)為例,如圖 4–1 所示。
圖 4-1 貓眼電影的活動(dòng)頁(yè)面(部分)
我只截取了有關(guān)這個(gè)活動(dòng)的規(guī)則的部分頁(yè)面。規(guī)則是根據(jù)提示猜影片名,并撰寫(xiě)這部電影的影評(píng),最后根據(jù)猜對(duì)電影的數(shù)量評(píng)獎(jiǎng)。這個(gè)規(guī)則符合「輕松有趣」的要求。
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活動(dòng)的類型五花八門(mén),不同領(lǐng)域/場(chǎng)合/受眾/形式的活動(dòng)策劃思路往往都各不相同。
但幾乎所有活動(dòng)都可以歸為「線上的」或「線下的」。根據(jù)這個(gè)分類,我們就能很輕松地總結(jié)出一些通用的工作流程/步驟和方法套路。
線下活動(dòng)的形式和玩法比較豐富,有發(fā)布會(huì)/快閃美陳/派對(duì)嘉年華/燈光舞美/體娛賽事等等;共同點(diǎn)是都需要十分周密的計(jì)劃和繁瑣的執(zhí)行,策劃籌備周期相對(duì)較長(zhǎng)(具體視活動(dòng)規(guī)模而定)。
完整的活動(dòng)策劃執(zhí)行流程可以濃縮成一張圖:
而我在具體執(zhí)行時(shí)會(huì)以活動(dòng)為中心,根據(jù)工作進(jìn)程將這個(gè)流程拆分成三個(gè)階段:「活動(dòng)前」、「活動(dòng)中」、「活動(dòng)后」。以此來(lái)規(guī)避因工作內(nèi)容龐雜而造成不必的錯(cuò)漏。
那么每一環(huán)節(jié)具體要做些什么?怎么做呢?
我之前已經(jīng)在鏈接的回答中詳細(xì)介紹了個(gè)人的理解和經(jīng)驗(yàn)分享,請(qǐng)大家直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到原文查看↓↓↓
如何策劃一場(chǎng)線下活動(dòng)? 里面還分享了我收藏的一份「全套活動(dòng)策劃執(zhí)行流程細(xì)則表」,可以直接免費(fèi)下載線上活動(dòng)相對(duì)于線下活動(dòng),其形式和玩法比較局限,目前比較主流的一般都是利用H5/短視頻/直播的技術(shù)和形式。我已經(jīng)總結(jié)出了14種基礎(chǔ)活動(dòng)玩法+3個(gè)改編創(chuàng)意套路,篇幅有限,友友們同樣直接跳轉(zhuǎn)到原回答查看吧~↓↓↓
線上活動(dòng)策劃都有什么有趣的形式?而我策劃線上活動(dòng)一般會(huì)采用遞進(jìn)式地“問(wèn)題回答法”思路,依次圍繞以下6問(wèn)一步步展開(kāi)策劃工作。
每一步的具體講解和對(duì)應(yīng)的案例分析也都在鏈接中的回答了↓↓↓
如何策劃好一個(gè)線上活動(dòng)?正所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),做活動(dòng)策劃很強(qiáng)調(diào)時(shí)刻的創(chuàng)意輸出,光有基礎(chǔ)的“方法論”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
不知道你讀完我上面的回答后,會(huì)不會(huì)覺(jué)得有案例分析的地方更容易理解、更容易直接轉(zhuǎn)化?那么如果你自己肚子里本身就積累了很多的案例呢?
我敢說(shuō)你真正工作起來(lái)的時(shí)候一定能更快速地調(diào)用起自己的知識(shí)體系儲(chǔ)備,做到舉一反三。
而只有保證充分的輸入才可以獲得高效的腦力輸出,因此日常沉淀對(duì)策劃人來(lái)說(shuō)尤為重要!
這里分享兩個(gè)我平時(shí)用得最多的活動(dòng)策劃方案/案例網(wǎng)站。
① 靈感嚴(yán)選(網(wǎng)站直達(dá)>>https://www.001ppt.cn/)
這是一個(gè)專為用戶提供方案PPT的上傳/在線瀏覽/解鎖下載功能的方案案例網(wǎng)站,里面收錄了大量質(zhì)量比較高的活動(dòng)方案PPT,而且還根據(jù)主題進(jìn)行了合集歸類,上新速度也蠻快的!
我平時(shí)會(huì)到上面找一些同行的優(yōu)秀作品來(lái)學(xué)習(xí),參考別人的做案思路,經(jīng)常能獲得不少重要的靈感。
?、?益聞網(wǎng)(網(wǎng)站直達(dá)>>https://www.yievent.com/)
一個(gè)聚焦商業(yè)地產(chǎn)與快消行業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)案例庫(kù),涵蓋快閃店/發(fā)布會(huì)/網(wǎng)紅展/美陳/音樂(lè)美食節(jié)/嘉年華/開(kāi)業(yè)/周年慶/盛典/年會(huì)/峰會(huì)/論壇等幾乎所有活動(dòng)類別,側(cè)重線下活動(dòng)。同樣也是每天都會(huì)不定期更新時(shí)新的已落地活動(dòng)案例~
而且我發(fā)現(xiàn)益聞網(wǎng)編輯部特別喜歡選擇有創(chuàng)意有亮點(diǎn)的活動(dòng)進(jìn)行推薦,因此我經(jīng)常能在看案例的過(guò)程中g(shù)et到很多“新知識(shí)”和“新點(diǎn)子”,真的很合我心水了。
這兩個(gè)是我?guī)缀趺刻於紩?huì)用的網(wǎng)站,親測(cè)好用才推薦給大家的。
如果還想知道更多活動(dòng)策劃人不可錯(cuò)過(guò)的寶藏網(wǎng)站,可以看我之前專門(mén)整理過(guò)這篇回答↓↓↓
創(chuàng)意活動(dòng)策劃們平時(shí)都常上什么網(wǎng)站?
發(fā)布者:儧罡龒