一、針對(duì)問題：

　　自己公司有很多極好、極符合公司情況的案例，也有很多最了解公司內(nèi)部情況和行業(yè)情況的實(shí)戰(zhàn)型高手，但是他們就“茶壺里煮湯圓——肚子里有貨，倒不出來“。

　　內(nèi)部講師開發(fā)的課件邏輯欠缺通順，重點(diǎn)不夠突出，也不夠美觀，無法把案例和技術(shù)的精髓表現(xiàn)出來。

　　對(duì)內(nèi)容進(jìn)行闡述時(shí)，口頭表達(dá)能力不給力，半天說不清楚?；蛘咛砂T，問題還沒有講清楚，學(xué)員已經(jīng)開始不耐煩。

　　二、針對(duì)學(xué)員：內(nèi)部培訓(xùn)師、各層級(jí)管理者

　　三、培訓(xùn)周期：2-4天

　　四、課程收益：

　　1.掌握如何分析學(xué)員的需求，根據(jù)需求進(jìn)行資料的搜集和整理，并最終呈現(xiàn)出PPT的技巧。

　　2.掌握如何登臺(tái)講授，讓自己的培訓(xùn)變得生動(dòng)豐滿，受到學(xué)員歡迎的技巧。

　　五、課程優(yōu)勢(shì)：

　　1.老師根據(jù)自身從內(nèi)部講師到職業(yè)講師的成長(zhǎng)經(jīng)歷，深刻理解提升培訓(xùn)技巧所需要的心理和技巧，課程更加具有針對(duì)性。

　　2.課程的邏輯為業(yè)界所公認(rèn)，最便于學(xué)員理解和掌握，同時(shí)也融合了講師自身多年授課的體悟，讓學(xué)員有更多收獲。

　　【課程大綱】

　　一、培訓(xùn)和培訓(xùn)師的概述

　　一）培訓(xùn)對(duì)于組織的價(jià)值

　　二）無效培訓(xùn)，是最嚴(yán)的資源浪費(fèi)

　　三）內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的作用

　　四）培訓(xùn)師的兩個(gè)職責(zé)：課程專家+培訓(xùn)教練

　　五）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

　　1.成人學(xué)習(xí)、及公司教育的特殊性

　　2.以上特殊性對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師提出了特別的要求

　　二、培訓(xùn)師基本要求

　　一）培訓(xùn)師的三種角色

　　1.編劇——前期準(zhǔn)備工作

　　2.導(dǎo)演——課堂現(xiàn)場(chǎng)的掌控

　　3.演員——課程內(nèi)容的演繹

　　二) 培訓(xùn)師六大能力

　　1.專業(yè)能力：基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、專門技能

　　2.表達(dá)能力：口頭表達(dá)、肢體語言、心態(tài)儀容

　　3.激勵(lì)能力：充滿活力、善于溝通、有影響力

　　4.應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對(duì)

　　5.制作能力：資料收集、剪裁資料、制作文本

　　6.學(xué)習(xí)能力：取長(zhǎng)補(bǔ)短、累積升華、產(chǎn)生創(chuàng)新

　　三) 培訓(xùn)師專業(yè)形象

　　1.儀容：發(fā)型、眼神、笑容

　　2.服裝：上衣、褲裙、鞋襪

　　三、TTT的課程設(shè)計(jì)——“編”

　　一） 課程設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想

　　1.從行為主義到認(rèn)知主義，再到構(gòu)建主義

　　2.知識(shí)、技能和態(tài)度要區(qū)別對(duì)待

　　二) 課前的調(diào)研工作

　　1.調(diào)研的對(duì)象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者

　　2.調(diào)研的角度：個(gè)人角度、工作角度、觀念角度

　　3.調(diào)研的方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、人員訪談、現(xiàn)場(chǎng)觀察

　　4.培訓(xùn)三維度：工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、操作技能

　　三）課程的編排

　　1.課程的五種基礎(chǔ)邏輯

　　1）順序邏輯、2）分類邏輯、3）關(guān)系邏輯、4）線索邏輯、5）結(jié)構(gòu)邏輯

　　2.五星教學(xué)法

　　1）聚焦問題、2）激活舊知、3）論證新知、4）應(yīng)用新知、5）融會(huì)貫通

　　3.讓課程變得精彩豐滿的要點(diǎn)

　　1）課程的明線、2）課程的暗線、3）課程的輔線

　　4.虎頭豹尾——課程的開頭與結(jié)尾技巧

　　1）常用的開場(chǎng)：

　　開宗明義法 名言錦句法 事件故事法 數(shù)據(jù)提示法 問題導(dǎo)入法

　　2）常用的結(jié)尾：

　　前后呼應(yīng)法 提煉總結(jié)法 贈(zèng)言收結(jié)法 活動(dòng)結(jié)束法 祝愿結(jié)語法

　　5.教學(xué)手段的豐富化與選用技巧

　　☆ 學(xué)員演練與老師點(diǎn)評(píng)

　　根據(jù)老師指定題目研討，每組部分同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)，最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議。

　　四、TTT的課堂掌控——“導(dǎo)”

　　一）營(yíng)造良好的教學(xué)環(huán)境

　　二）在課堂上對(duì)學(xué)員進(jìn)行組織和安排的技巧

　　三）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)節(jié)如金

　　1.桌椅的布置

　　2.燈光及溫度的控制

　　3.影音效果的運(yùn)用

　　4.培訓(xùn)道具的使用

　　四）消除學(xué)員的社交恐懼癥

　　五）常用的8種培訓(xùn)模式

　　1.課堂講授法 2.講師演講法 3.案例教學(xué)法 4.角色扮演法

　　5.游戲活動(dòng)法 6.情景訓(xùn)練法 7.情景高爾夫 8.行動(dòng)學(xué)習(xí)法

　　五）世界咖啡教學(xué)法

　　六）活躍課程氣氛的常用的12種技巧

　　1.提問法 2.活動(dòng)法 3.游戲法 4.語言引導(dǎo)法

　　5.道具法 6.演示法 7.分組法 8.動(dòng)作引導(dǎo)法

　　9.扮演法 10.測(cè)試法 11.獎(jiǎng)勵(lì)法 12.故事笑話法

　　七）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的六項(xiàng)對(duì)策

　　1.內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)漏 2.氣氛比較沉悶 3.遇到挑釁之人

　　4.行家高手出場(chǎng) 5.課堂秩序混亂 6.學(xué)員總有質(zhì)疑

　　☆ 演練點(diǎn)評(píng)

　　學(xué)員根據(jù)老師指定的項(xiàng)目，每組部分同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)，最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議。

　　五、TTT的課程演繹——“演”

　　一) 克服緊張的情緒

　　1.成功冥想法

　　2.自我解脫法

　　3.生理舒緩法

　　4.壓力轉(zhuǎn)換法

　　5.課托協(xié)助法

　　二）登臺(tái)時(shí)的五大注意事項(xiàng)

　　1.入場(chǎng)時(shí)的步速

　　2.登臺(tái)時(shí)的眼神

　　3.登臺(tái)時(shí)的神態(tài)

　　4.上臺(tái)后的站姿

　　5.拿好你的話筒

　　三) 語言的表達(dá)

　　1.音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情

　　2.語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段

　　3.語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料

　　4.停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段

　　5.重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言

　　6.語言表達(dá)的3項(xiàng)原則和8項(xiàng)注意

　　四）專業(yè)化的講臺(tái)風(fēng)范

　　1.正確運(yùn)用身體語言的四個(gè)原則

　　2.規(guī)范身體語言的整體要求

　　3.專業(yè)化的眼神訓(xùn)練方法

　　4.手勢(shì)語言的訓(xùn)練

　　五）課程內(nèi)容的演繹

　　1）平鋪直敘與形象演繹的差別

　　2）像演員一樣來表達(dá)

　　☆ 學(xué)員演練與點(diǎn)評(píng)

　　學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討，每組部分同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)，最后老師綜合點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)建議。

發(fā)布者：邊路大神