隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，時(shí)代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間互相交流，互相促進(jìn)，互相發(fā)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。溝通是人與人之間的思想感情反饋的過程，是為了把信息思想和感情在個(gè)人或群體傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。生活中，處處都有溝通。
問。可以經(jīng)常詢問員工對(duì)工作有什么創(chuàng)意或建議，征詢他對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理有什么看法，這是管理者鼓舞員工發(fā)揮他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性的一條重要的溝通技巧。因?yàn)椋徽撌?下級(jí)還是員工都希望上級(jí)器重自己，而不是把自己當(dāng)作一般的人來對(duì)待。當(dāng)上級(jí)向他征詢意見和看法時(shí)，就等于肯定了他在企業(yè)中的價(jià)值，他就有被重視的感覺，在工作中就會(huì)干勁十足。在平時(shí)，管理者要放下架子，要多詢問和關(guān)心員工的工作情況和他們的生活狀況，這會(huì)使員工倍感親切，從而減少或填平上下級(jí)之間的感情溝隙，從而鼓舞他們的士氣和增加他們的向心力。
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